Kenko (ケンコー) è uno dei principali e-commerce giapponesi specializzati in prodotti per la salute, la bellezza, il benessere e i farmaci da banco. Operativo dal 1997, è un servizio della società Kenko.com, Inc., che fa parte del gruppo MatsumotoKiyoshi Holdings, uno dei più grandi retailer farmaceutici del Giappone. La piattaforma offre la comodità dello shopping online per un’ampia gamma di prodotti che normalmente si acquistano in farmacia o nei drugstore, spesso a prezzi competitivi e con consegna rapida.
Le Funzionalità Fondamentali di Kenko
- Catalogo Vastissimo di Prodotti per la Salute e la Bellezza
Kenko si distingue per la profondità dell’assortimento in categorie specifiche.
· Farmaci da Banco (一般用医薬品): Un’ampia selezione di medicinali non soggetti a prescrizione per mal di testa, raffreddore, allergie, problemi gastrici, vitamine e integratori.
· Cura della Pelle e Cosmesi (スキンケア・コスメ): Include marchi di cura della pelle giapponesi (Shiseido, KOSE, Kanebo) e coreani, cosmetici, prodotti per il trucco.
· Prodotti per la Cura Personale (日用品・ヘルスケア): Articoli per l’igiene orale, prodotti per capelli, lenti a contatto e soluzioni, prodotti per la depilazione, termometri.
· Salute e Benessere (健康食品・サプリメント): Una sezione enorme dedicata a integratori alimentari, probiotici, prodotti per la dieta, bevande salutari.
· Prodotti per Bebè e Maternità (ベビー・マタニティ): Latte in polvere, pannolini, prodotti per l’igiene dei neonati.
· Cibi Salutari e Dietetici (健康食品・特定保健用食品): Alimenti funzionali, tè, snack a basso contenuto calorico.
- Consulenza e Informazioni sulla Salute (健康情報)
La piattaforma fornisce contenuti educativi per guidare gli acquisti.
· Articoli e Guide: Blog e guide su temi di salute, bellezza e benessere, che spiegano l’uso dei prodotti e le tendenze.
· Filtri per Esigenze Specifiche: Ricerca per sintomo o obiettivo (es. “affaticamento”, “miglioramento della pelle”, “salute delle articolazioni”).
- Programma Punti e Offerte Promozionali (ポイント・特売)
Un sistema di fedeltà e promozioni aggressive per fidelizzare i clienti.
· Punti Kenko (ケンコーポイント): Gli acquisti accumulano punti (circa l’1% dell’importo) spendibili come sconto su ordini futuri.
· Offerte a Tempo Limitato (タイムセール) e Coupon (クーポン): Sconti flash, promozioni “compra 2 prendi 3” e coupon scaricabili per categorie di prodotti.
· Confronto Prezzi (最安値挑戦): Kenko pubblicizza spesso di offrire i prezzi più bassi del mercato per molti prodotti, sfidando la concorrenza.
- Servizio di Consulenza con Farmacisti (薬剤師相談)
Un servizio professionale integrato per garantire un uso sicuro dei prodotti.
· Chat o Telefono: Possibilità di consultarsi online o telefonicamente con un farmacista registrato per domande sui farmaci da banco, sugli integratori e sui prodotti sanitari.
· Ricerca per Farmacia (店舗検索): L’app/sito permette anche di cercare le farmacie fisiche del gruppo MatsumotoKiyoshi più vicine.
- Sottoscrizioni e Ricordini (定期おトク便)
Per i prodotti di consumo frequente, Kenko offre un servizio di sottoscrizione.
· Consegna Regolare: Si può impostare la consegna automatica a intervalli prestabiliti (ogni mese, ogni due mesi) di prodotti come lenti a contatto, integratori o pannolini.
· Sconto per Sottoscrizione: Spesso i prodotti in abbonamento hanno un prezzo scontato rispetto all’acquisto singolo.
SCARICARE L’APP E PAGAMENTO
· Dove: Sito web Kenko.com e app mobile “ケンコー” su App Store e Google Play giapponesi.
· Registrazione: Necessaria per acquistare. Richiede un indirizzo email e un indirizzo di consegna giapponese.
· Metodi di Pagamento:
· Carta di Credito (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club).
· Pagamento alla Consegna (代金引換).
· Bonifico Bancario (銀行振込).
· Pay-easy (ペイジー).
· Consegna: Servizio di corriere (di solito Yamato Transport) in tutto il Giappone. La consegna è tipicamente entro 1-3 giorni lavorativi.
· Lingua: Il sito web e l’app sono esclusivamente in giapponese. Non è disponibile una versione in inglese.
