Mercari (メルカリ) è la più grande piattaforma di e-commerce per articoli di seconda mano (C2C – Consumer to Consumer) in Giappone. Lanciata nel 2013, ha rivoluzionato la compravendita dell’usato in un paese dove lo spazio è limitato, l’estetica degli oggetti è curata e la cultura del “mottainai” (sprecare è un peccato) è forte. È un’app di compravendita pura, senza aste, con un processo semplificato che l’ha resa un fenomeno di massa.
Le Funzionalità Fondamentali di Mercari
- Sistema di Vendita “3 Tap” Semplicissimo
L’interfaccia è progettata per rendere la vendita immediata.
· Foto: Scatta fino a 10 foto dell’oggetto.
· Descrizione: Compila campi predefiniti (condizioni, categoria, brand) e aggiungi una descrizione testuale.
· Prezzo e Spedizione: Imposta un prezzo fisso e scegli un’opzione di spedizione preconfigurata (le etichette di spedizione sono generate automaticamente dall’app).
- Ricerca e Discovery con Algoritmi Social
L’esperienza di acquisto è fluida e incoraggia la scoperta.
· Ricerca per Parola Chiave e Categoria: Navigazione standard per categoria (moda, bellezza, elettronica, hobby, ecc.).
· “For You” e Feed Consigliati: Un feed personalizzato che suggerisce articoli basati sulle ricerche, i like e gli acquisti passati.
· “Like” (いいね): Gli utenti possono mettere “like” agli articoli per salvarli o segnalare interesse al venditore, che potrebbe offrire uno sconto privato.
- Sistema di Pagamento e Spedizione Integrato e Sicuro
Gestisce l’intera transazione all’interno dell’app, garantendo sicurezza.
· Mercari Payment: L’acquirente paga subito tramite l’app (carta di credito, saldo Mercari, o al konbini). Il denaro viene trattenuto da Mercari.
· Spedizione Semplificata: Il venditore riceve un’etichetta di spedizione QR code da mostrare alla posta o al conveniente store (come FamilyMart o Lawson). Le opzioni sono prezzate e standardizzate.
· Rilascio dei Fondi: I soldi vengono accreditati sul saldo del venditore solo dopo che l’acquirente conferma la ricezione dell’articolo. Se non ci sono problemi, il pagamento viene sbloccato automaticamente dopo qualche giorno.
- Chat Integrata per la Negoziazione
Comunicazione diretta tra acquirente e venditore, ma regolamentata.
· Offerte e Domande: Gli acquirenti possono fare domande o inviare offerte di prezzo tramite la chat.
· “Offerta Privata” (プライベートオファー): Un venditore può fare un’offerta di sconto a un utente che ha messo “like” al suo articolo.
- Mercari Points (メルカリポイント) e Programma Fedeltà
Sistema di incentivi per l’uso della piattaforma.
· Acquisto di Punti: Gli acquirenti possono comprare “Mercari Points” (1 punto = 1 yen) per pagare gli acquisti, spesso con un bonus (es. compri 1000 punti, ne ottieni 1050).
· Cashback in Punti: Spesso ci sono promozioni che restituiscono una percentuale dell’acquisto in punti.
· Punti per la Vendita: I venditori guadagnano punti per ogni articolo venduto, spendibili sulle commissioni di vendita future.
CATEGORIE DI PRODOTTI PRINCIPALI
Mercari copre qualsiasi oggetto di seconda mano, con forti performance in:
· Moda e Accessori (abbigliamento, borse, scarpe, soprattutto brand di lusso e streetwear)
· Bellezza (cosmetici di alta gamma, spesso nuovi e sigillati)
· Elettronica (smartphone, videogiochi, cuffie)
· Hobby e Collezionismo (giocattoli, figure anime, manga, carte collezionabili)
· Articoli per la Casa e lo Stile di Vita
· Prodotti per Bambini e Maternità
SCARICARE L’APP E PAGAMENTO
· Dove Scaricarla: App Store e Google Play. Cercare “Mercari”.
· Registrazione: Obbligatoria. Richiede un numero di telefono giapponese per la verifica. Passaggio fondamentale e barriera per i non residenti.
· Verifica Identità (本人確認): Per vendere o per acquisti sopra una certa soglia, è obbligatoria la verifica KYC con un documento giapponese (Carta di Residenza, Patente) o passaporto.
· Metodi di Pagamento per l’Acquirente:
· Carta di Credito (incluse alcune internazionali, ma non tutte funzionano).
· Saldo Mercari (caricabile con carta o al konbini).
· Pagamento al Konbini (コンビニ支払い): Dopo l’acquisto, si riceve un codice a barre da pagare in contanti entro pochi giorni in un convenience store (Lawson, FamilyMart, ecc.).
· Lingua: L’app è disponibile solo in giapponese. Non esiste un’interfaccia ufficiale in inglese o altre lingue.
